• Menorca, Baleares
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Por favor, lea atentamente estas condiciones. Al utilizar nuestras páginas web, usted acepta obligarse en los términos de las presentes condiciones.



Compras de la tienda online

Contrato

Al realizar un pedido para adquirir un producto en nuestra página web, recibirá por e-mail el acuse de recibo de su pedido confirmando los datos del mismo (se genera automáticamente). Su pedido representa una oferta de adquisición de un producto, la cual queda aceptada mediante la notificación por e-mail de la confirmación del envío del/de los producto(s) pedido(s). Los productos, en su caso, pedidos pero no confirmados mediante este e-mail no formarán parte del contrato.

Devoluciones

En caso de que usted no quede completamente satisfecho por su compra, puede devolverla contra reembolso del precio total (excluyendo los gastos de embalaje y envío), a condición de:

  • que el producto se devuelva sin abrir y en su estado original (inclusive el embalaje)
  • que, en un plazo de 7 días después de la entrega, usted envíenos un correo electrónico indicando el/los producto(s) que desea devolver y el motivo
  • que usted pague los gastos de reenvío a España. Se recomienda el uso de correo certificado con seguro de envío, ya que Beauty by Anya no aceptará responsabilidad alguna por la pérdida ni los daños que pueda(n) sufrir el/los producto(s) durante el transporte

Quedan exentos los bonos de Regalo, los cuales no serán susceptibles de devolución.

Si el producto le llega defectuoso o dañado, se ruega nos informe de ello lo antes posible después de la entrega, y en todo caso en un plazo máximo de 30 días. En este caso, puede, a su elección, devolver el producto y recibir el reembolso total (incluyendo los gastos de envía en su caso) o devolverlo y pedir su reposición sin gasto alguno.

Se ruega nos informe también mediante un correo electrónico de los productos defectuosos o dañados, explicando el problema en todo detalle.

Una vez solicitado el reembolso, se gestionará de forma expeditiva y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días después de la entrada del producto devuelto. Los abonos por devolución se realizarán por el mismo procedimiento que la compra original.

Estas condiciones se entienden sin perjuicio de sus derechos legales.

Precios y disponibilidad

Comprobamos con esmero los precios y los plazos aproximados de entrega indicados. En el caso improbable de que, durante el proceso de envío, se detecte un error del precio indicado, se procederá de la siguiente manera.

Si el precio correcto del producto es menor que el indicado, se le cobrará automáticamente el precio menor. Si el precio correcto del producto es mayor que el indicado, nos pondremos en contacto con usted, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido o pagar el precio correcto.

Tenga en cuenta que los plazos aproximados de entrega indicados son meras estimaciones. No se trata de plazos de entrega garantizados, y por lo tanto no debe contar con su cumplimiento. Durante la gestión de su pedido, se le informará por e-mail de cualquier producto que haya encargado y que no esté disponible.

Información sobre la entrega

Utilizamos varias empresa de transporte para poder ofrecer un servicio de entrega mundial. Al poner un artículo en la cesta de compras, se puede elegir entre unas formas de entrega.

Tenga en cuenta que los Los días laborales no incluyen los sábados, domingos ni días festivos.

Aduanas

Si solicita que los productos pedidos sean entregados fuera de España y los Estados Unidos, es posible que el envío esté sujeto a tasas de importación y aranceles, los cuales se cobran en destino. Todos estos gastos adicionales de aduanas deben ser satisfechos por usted. Dado que la política aduanera varía sustancialmente de un país a otro, es aconsejable que usted se informe en su oficina de aduanas local.

Tenga en cuenta también que al realizar un pedido en esta web, usted será considerado como importador registrado, debiendo cumplir con todas las leyes y normativas del país en el que recibe la mercancía.

Los clientes internacionales y los que realizan envíos internacionales deberán estar conscientes de que las entregas transfronterizas están sujetas a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

Circunstancias ajenas al dominio razonable de nuestra empresa

No aceptaremos responsabilidad alguna por los retrasos o incumplimiento de sus obligaciones en el tenor de estas Condiciones en caso de que dicho retraso o incumplimiento surja por causas ajenas al dominio razonable de nuestra empresa./p>

Formas de pago

Se admiten para compras en esta web las siguientes formas de pago:

  • Visa
  • Mastercard
  • AMEX *
  • Transferencia bancaria *
  • Contra reembolso *
  • Paypal

* Estas formas de pago están disponibles solamente en determinados países.

Citas de spa y a domicilio

Código de conducta

El entorno de nuestro spa es relajante y tranquilo. Hable en voz baja y respete el derecho a la privacidad de los demás clientes. No deben utilizarse teléfonos móviles ni dispositivos electrónicos en el spa.

Reservas

Es conveniente que reserve con antelación los tratamientos para asegurarse de que están disponibles la fecha y la hora que desea. Le recomendamos que llegue a la cita con una antelación suficiente para relajarse en nuestras instalaciones climatizadas. Debe tener en cuenta que la duración del tratamiento se reducirá considerablemente si llega tarde.

Aparcamiento y transporte

Todos los spas cuentan con un amplio aparcamiento gratuito para los clientes. Si prefiere no coger el coche, podemos concertar un transporte privado para que lo lleve hasta el spa desde cualquier parte de la isla y viceversa. También hay autobuses desde Ciudadela y Mahón. Coja el autobús 65 y bájese en Club-Menorca (número de parada: 6645), fuera del hotel PortBlue La Quinta. Desde Mahón, coja el autobús 71, con paradas en Alaior y Es Migjorn Gran, para llegar a Santo Tomas. Bájese en Victoria Playa (número de parada 7230).

Condiciones de anulación

Si desea cambiar la hora de su cita, modificarla o anularla, llámenos con la mayor antelación posible para que su hora pueda ser aprovechada por otro cliente. Las anulaciones no realizadas con una antelación mínima de 24 horas, conllevarán un cargo del 100% de los servicios reservados.

Terapeutas

Todos nuestros terapeutas cuentan con una amplia formación. Si desea algún terapeuta en concreto, indíquenoslo cuando haga su reserva.

Edad mínima

El mínimo de edad para disfrutar de las instalaciones del spa del Hotel 55 es de 13 años y del spa del Hotel La Quinta es de 16 años.

Salud

Si tiene alguna condición de salud o alergias, indíquenoslo cuando haga su reserva.

Embarazo

Disponemos de tratamientos específicos para futuras mamás, que pueden disfrutarse a partir del segundo trimestre. Indíquenoslo cuando haga su reserva.

Tabaco

No se puede fumar en ningún lugar del complejo del spa, incluyendo las terrazas exteriores.

Objetos de valor

Disponemos de taquillas en los vestuarios, pero le rogamos que no traiga objetos de valor al spa, ya que no nos responsabilizamos de la pérdida o los daños que estos puedan sufrir.

Citas a domicilio

Las visitas se conciertan en los hoteles seleccionados de Menorca, su residencia vacacional, lugar de trabajo o en la comodidad de su propio hogar en Menorca. Si solicita una visita a su lugar de trabajo o propio hogar, tenga en cuenta que debido a la envergadura de los aparatos necesarios para algunos tratamientos, no podrán visitarse los pisos situados a una altura superior a la planta 1ª en caso de no disponer de ascensor. Asimismo, es preciso que exista un aparcamiento adecuado cerca del lugar de la cita. En caso de duda, coméntelo a la hora de concertar la cita. Las citas que no puedan realizarse por no cumplir el lugar estas condiciones, estarán sujetas a gastos de acuerdo con las condiciones de anulación arriba indicadas.

Formas de pago

Se admiten el día de la cita las siguientes formas de pago de tratamientos:

  • Efectivo en euros
  • Visa *
  • Mastercard *
  • Tarjeta de regalo Tranqvil

* El pago por tarjetas de crédito y débito será imposible en zonas donde no exista una cobertura adecuada de teléfono móvil. En caso de duda, se ruega tenga prevista otra forma de pago. Como alternativa, puede hacer el pago a cuenta. En este caso, debe realizar el pago, por lo menos, 24 horas antes de la cita. Por favor tenga en cuenta que hay un cobro mínimo de 30€ por visita.

Fin de las condiciones generales
29 de marzo de 2018